宜家（中国）投资有限公司将为客户提供全额退货或换货处理。宜家（中国）投资有限公司将公开并广泛地发布产品召回信息，渠道包括宜家官方网站，各宜家商场店内沟通荣誉资质图片荣誉资质文案，同时购买该产品的宜家会员顾客（需过去五年内在宜家使用宜家会员卡购物过，并保持联系方式仍然正确、有效）会收到有关召回的短信。

　　1.宜家官网（）在线.电子邮箱：CS.；也可拨打宜家客服中心进行相关咨询。

　　相关用户可以登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站（ ）或登陆上海市市场监督管理局网站(，也可以拨打热线电话，反映更多缺陷信息。